黄晓芸：诚信是企业立于不败之地的生命力和竞争力

　　诚实守信是传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设和发展我们行业的今天，关注“诚信”是因为必须。害虫防制行业是一个服务行业，是客户对品牌和公司诚信高度依赖的行业。

　　当今社会存在着诚信缺失的阴影。从剽窃他人科研成果，到足球场上的“黑哨”；从普通人恶意消费透支，到一些地方部门言而无信，出尔反尔，企业开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样，吞噬着人与人之间的信任和客户对企业的信任。个人失信，害在数人；企业无诚信，前途无望；社会无信，则人人自危。优质服务、共铸诚信，是每个人共同的责任。

　　我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用真诚服务，用信任经营”看似简单的十个个字，坚持下来就能慢慢铸建我们行业的诚信。日积月累的坚持和付出。对诚信的追求一定会融入我们的血液里融化在我们的服务中。

　　几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。我相信努力铸就的诚信做人、诚信服务，终将给服务企业带来强大的生命力和竞争力，才能创造良好的信誉，企业才能立于不败之地。

　　让我们携手并肩，一起为铸就行业的诚信，为经济与事业发展的灿烂明天而努力奋斗！

　　（亚洲及大洋洲地区害虫管理协会联盟轮值主席、中国卫生有害生物防制协会副会长兼秘书长黄晓芸在2017年10月亚大区刊物《PPMnews》亲笔卷首语）

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