沈阳市病媒生物防制服务单位等级评定标准（试行）

　　本标准适用于沈阳市辖区范围内，经工商行政管理部门注册的病媒生物防制服务单位（以下简称PCO公司）。

　　一、等级划分

　　依据《辽宁省爱国卫生管理条例》、《辽宁省病媒生物预防控制管理办法》和《沈阳市除四害工作管理办法》有关规定，对PCO公司按照注册资金、库房场所、防制药品、设施设备、从业人员、服务经历、防制服务等要求，划分为A、B、C三个等级。即：A表示一级，B表示二级，C表示三级。

　　二、评定标准

　　（一）A级

　　1、注册资金

　　营业执照注册资金不少于50万元人民币。

　　2、库房场所

　　有固定的办公场所和独立的药械库房。其中，办公场所面积不小于60平方米，药械库房面积不小于80平方米。

　　3、防制药品

　　（1）防制药品进货渠道正规，应具有生产许可证、农药登记证和批准文号。不得私自混配药剂，不得使用高毒、中毒杀虫灭鼠剂或大田农药。其中，灭鼠剂不少于4种剂型，杀虫剂不少于5种剂型，药械不少于4类。

　　（2）药械有专人负责保管，药械名称、出入库日期、贮存量、使用量、用途等内容记录完整。

　　（3）建立各类不同杀虫和灭鼠剂现场药效评估档案，为科学用药提供依据。

　　4、设施设备

　　（1）能满足不同环境的施药要求。其中，不少于8台手动喷雾器、3台超低容量喷雾器、1台背负式超低容量喷雾器、1台手提热烟雾机、l台手推式大功率喷雾机等。

　　（2）配有稀释量筒、搅拌器具、手电筒、工具箱等施药用具。

　　（3）配有粘鼠板、粘蟑纸、粘蝇条、诱蚊蝇灯（器）等密度监测用器具。

　　（4）配有工作服、工作帽、工作鞋及口罩（面具）、护眼镜、手套等个人防护用品。

　　（5）配备至少2辆服务机动车。

　　5、从业人员

　　（1）管理人员和技术人员不少于6人，其中至少2人具有相关专业本科学历，2人具有相关专业大专学历；防制操作人员不少于8人。

　　（2）全体人员每年接受市（区）爱卫办组织业务学习不少于14学时，考试合格后，获得《沈阳市病媒生物防制培训合格证》，

　　公司每季度业务知识学习不少于6学时，有完整记录。

　　（3）防制操作人员服务时统一着装，佩带培训合格证，严格按制定的操作规程进行防制。

　　（4）技术负责人应具有较强的业务能力，熟知并掌握病媒生物防制的理论知识，有一定的实践经验，能熟练操作有关器械。

　　6、服务经历

　　（1）从事病媒生物防制服务至少6年以上。

　　（2）从事过宾馆（饭店）、大型餐饮店、超市（商场）、食品加工、企事业单位、娱乐场所等不少于6类场所与环境的病媒生物防制服务，并有合同等相关材料证明。

　　（3）目前承接防制服务的单位不少于20家。

　　7、防制服务

　　（1）依照《中华人民共和国合同法》等相关法规与客户签订服务合同，明确双方责任和义务。合同中应注明防制虫种、防制方法（包括用药）、防制标准、防制区域、防制效果以及服务费用等。

　　（2）实施防制前，要对服务场所的病媒生物密度进行监测，根据监测结果，制订防制方案和作业计划，并征得客户同意。

　　（3）防制过程中，至少有2名技术人员要在现场督导，并负责填写服务操作记录，内容包括：施药区域、防制虫种、密度状况、所用药物及器械、使用浓度与剂量、防制效果和用户意见等。

　　（4）防制服务实现计算机管理。

　　（5）定期对服务场所的病媒生物密度情况及防制效果进行监测，并定期开展效果评价。

　　（6）设有固定的服务电话，在24小时内对情况进行调查核实，予以答复。在48小时内，对核实调查的问题予以圆满解决。

　　（7）防制服务应以质量和信誉赢得客户，不得以欺诈、威吓、假借政府部门名义、压低价格等不正当竞争手段取得客户。

　　（8）95％以上被服务单位和场所的病媒生物密度等指标达到国家规定的标准。

　　（二）B级

　　1、注册资金

　　营业执照注册资金不少于30万元人民币。

　　2、库房场所

　　有固定的办公场所和独立的药械库房。其中，办公场所面积不小于40平方米，药械库房面积不小于50平方米。

　　3、防制药品

　　（1）防制药品进货渠道正规，应具有生产许可证、农药登记证和批准文号。不得私自混配药剂，不得使用高毒、中毒杀虫灭鼠剂或大田农药防制药品。其中，灭鼠剂不少于3种剂型，杀虫剂不少于4种剂型，药械不少于3类。

　　（2）药械有专人负责保管，药械名称、出入库日期、贮存量、使用量等内容记录完整。

　　4、设施设备

　　（1）能满足不同环境和场所的施药要求。其中，不少于6台手动喷雾器、3台超低容量喷雾器、1台手提热烟雾机等。

　　（2）配有稀释量筒、搅拌器具、手电筒、工具箱等施药用具。

　　（3）配有粘鼠板、粘蟑纸、粘蝇条、诱蚊蝇灯（器）等密度监测用器具。

　　（4）配有工作服、工作帽、工作鞋及口罩（面具）、护眼镜、手套等个人防护用品。

　　（5）配备至少一辆服务机动车。

　　5、从业人员

　　（1）管理人员和技术人员不少于4人，其中至少1人具有相关专业本科学历，2人具有相关专业大专学历；防制操作人员不少于6人。

　　（2）全体人员每年接受市（区）爱卫办组织的业务学习不少于12学时，考试合格后，获得《沈阳市病媒生物防制培训合格证》。公司每季度业务知识学习不少于4学时，有完整记录。

　　（3）防制操作人员服务时统一着装，佩带培训合格证，严格按制定的操作规程进行防制。

　　（4）技术负责人应具有较强的业务能力，熟知并掌握病媒生物防制的理论知识，有一定的实践经验，能熟练操作有关药械。

　　6、服务经历

　　（1）从事病媒生物防制服务4年以上。

　　（2）从事宾馆（饭店）、中型餐饮店、食品加工、一般企事业单位等不少于4类场所与环境的病媒生物防制服务，并有合同等相关材料证明。

　　（3）目前承接防制服务的单位不少于15家。

　　7、防制服务

　　（1）依照《中华人民共和国合同法》等相关法规与客户签订服务合同，明确双方责任和义务。合同中应注明防制虫种、防制方法（包括用药）、防制标准、防制区域、防制效果以及服务费用等。

　　（2）实施防制前，要对服务场所的病媒生物密度进行监测，根据监测结果，制订防制方案和作业计划，并征得客户同意。

　　（3）防制过程中，至少有1名技术人员要在现场督导，并负责填写服务操作记录，内容包括：施药区域、防制虫种、密度状况、所用药物及药械、使用浓度与剂量、防制效果和用户意见等。

　　（4）对服务场所的病媒生物密度情况及防制效果进行监测，并定期开展效果评价。

　　（5）设有固定的服务电话，在24小时内对情况进行调查核实，予以答复。在48小时内，对核实调查的问题予以圆满解决。

　　（6）95％以上被服务单位和场所的病媒生物密度等指标达到国家规定的标准。

　　（三）C级

　　1、注册资金

　　营业执照注册资金不少于8万元人民币。

　　2、库房场所

　　有固定的办公场所和独立的药械库房。其中，办公场所面积不小于20平方米，药械库房面积不小于30平方米。

　　3、防制药品

　　（1）防制药品进货渠道正规，应具有生产许可证、农药登记证和批准文号。不得私自混配药剂，不得使用高毒、中毒杀虫灭鼠剂或大田农药。其中，灭鼠剂不少于2种剂型，杀虫剂不少于2种剂型，药械不少于2类。

　　（2）药械有专人负责保管，药械名称、出入库日期、贮存量、使用量等内容记录完整。

　　4、设施设备

　　（1）能满足不同环境和场所的施药要求，其中，不少于4台手动喷雾器和2台超低容量烟雾机。

　　（2）配有稀释量筒、搅拌器具、手电筒、工具箱等施药用具。

　　（3）配有粘鼠板、粘蟑纸、粘蝇条、诱蚊蝇灯（器）等密度监测用器具。

　　（4）配有工作服、工作帽、工作鞋及口罩（面具）、护眼睛、手套等个人防护用品。

　　5、从业人员

　　（1）管理人员和技术人员不少于2人，其中1人具有相关专业大专以上学历；防制操作人员不少于4人。

　　（2）全体人员每年接受市（区）爱卫办组织的业务培训学习不少于8学时，经考试合格后，获得《沈阳市病媒生物防制培训合格证》。公司每季度业务知识学习不少于2学时，有完整记录。

　　（3）防制操作人员服务时统一着装，佩带培训合格证，严格按制定的操作规程进行防制。

　　（4）技术负责人应具有较强的业务能力，熟知并掌握病媒生物防制的理论知识，有一定的实践经验，能熟练操作有关药械。

　　6、服务经历

　　（1）从事病媒生物防制服务2年以上。

　　（2）从事过小型餐饮、普通宾馆、食品加工店等不少于3类场所的病媒生物防制服务，并有合同等相关材料证明。

　　（3）目前承接防制服务的单位不少于8家。

　　7、防制服务

　　（1）依照《中华人民共和国合同法》等相关法规与客户签订服务合同，明确双方责任和义务。合同中应注明防制虫种、防制区域、防制方法（包括用药）、防制标准、防制预期效果以及服务费用等。

　　（2）实施防制前，要对服务场所的病媒生物密度进行监测，根据监测结果，制订防制方案和作业计划，并征得客户同意。

　　（3）防制过程中，至少有1名技术人员在现场督导，并负责填写服务操作记录，内容包括：施药区域、防制虫种、密度状况、所用药物及药械、使用浓度与剂量、防制效果和用户意见等。

　　（4）设有固定的服务电话，在24小时内对情况进行调查核实，予以答复。在48小时内，对核实调查的问题予以圆满解决。

　　（5）90％以上被服务单位和场所的病媒生物密度达到国家规定标准。

　　三、等级晋升

　　（一）辖区内的PCO公司，按照《沈阳市病媒生物防制服务机构等级核定标准》，自行申报需核定的等级。市爱卫办委托市鼠害与卫生虫害防制协会对申请单位，在一周时间内进行现场核查，编写核查报告，报市病媒生物防制专家委员会进行审定，确定服务等级，在市爱卫办备案。并在新闻媒体或沈阳市爱国卫生网站上公布。

　　（二）已获得等级的PCO公司，二年后可申报级别的晋升。

　　申报级别的晋升，应提供下列资料：

　　1、申请报告一份（加盖公章）

　　2、《沈阳市病媒生物防制服务机构级别晋升登记表》

　　3、《沈阳市病媒生物防制服务机构等级核定表》、《工商营业执照》正本及复印件各一份

　　4、所有防制人员《沈阳市病媒生物防制培训合格证》正本及复印件各一份。

　　5、近二年内与被服务单位鉴定的合同、服务记录及密度（效果）监测报告说明、被服务单位满意度等资料。

　　四、等级管理

　　核定等级的PCO公司，要做到责、权、利相统一，确保服务质量，市、区爱卫办将不定期对被服务单位进行检查；市鼠害与卫生虫害防制协会负责对PCO公司的鉴定。

　　（一）对防制效果好、在各项检查中达到国家规定标准及被服务单位满意度高的PCO公司，市爱卫办将进行年度通报表扬，并在新闻媒体或沈阳市爱国卫生网站上公布。在政府公共区域消杀的市场化运作中优先考虑。

　　（二）PCO公司不能履行合同规定，给被服务单位造成经济损失的，应依法赔偿。

　　（三）对达不到服务质量的PCO公司，市爱卫办将根据《辽宁省爱国卫生管理条例》、《辽宁省病媒生物预防控制管理办法》和《沈阳市除四害工作管理办法》有关规定，依法进行处罚。

　　（四）被服务单位有市民投诉或者是被新闻媒体曝光，将视情节给予降级处理。

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